第一步 客戶意向洽談
中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，在衍生出的第三服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，保安服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了爆棚式的發(fā)展，已經(jīng)成為具有廣泛社會需要和較大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)。只要是人流大的地方，都離不開保安隊伍。并且隨著人們生活水平的不斷提高，治安越來越難于得到保障。許多地區(qū)治安相對混亂，人民的人身及財產(chǎn)安全得不到保障。那么在這種情況下，保安公司的到來增強了社會治安防控能力，緩解公安機關(guān)警力不足的矛盾，進而滿足社會各界不同層次的安全服務(wù)需求，最終達到營造良好的社會環(huán)境和政治氛圍的目的。所以，如果您還沒有找到您的保障，那么何不去尋回你那份安全的保障？
保安服務(wù)外包的優(yōu)點：
所謂保安服務(wù)，一般指按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全，維護客戶合法權(quán)益。其特點有：
1、秩序責任及安全風險得到轉(zhuǎn)移，減輕負擔。
2、在身體素質(zhì)或其它技能方面或許優(yōu)于物業(yè)自身秩序隊伍。
3、在安全防護上從理論層面來看他們更專業(yè)。
4、公司會對保安員進行統(tǒng)一的訓(xùn)練和一些安全、消防等知識培訓(xùn)，素質(zhì)有保證。
第二步 現(xiàn)場勘查制定服務(wù)方案
根據(jù)公司性質(zhì)、場地大小，適合人數(shù)，設(shè)計不同的服務(wù)方案。
第三步 雙方溝通設(shè)立方案第四步 簽訂合同
合同承諾：
◆ 合同第一個月均為試用期，試用期結(jié)束貴單位不滿意保安服務(wù)工作，雙方先友好協(xié)商，再派遣出讓單位認可滿意的保安和服務(wù)，若單位還是覺得不滿意，那么公司無條件退出貴公司。
◆ 保安隊員實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，由我公司具體執(zhí)行隊員的培訓(xùn)與監(jiān)督管理，您有權(quán)提出更換不稱職保安員，公司以最快的時間更換。
◆ 我司保安管理人員24小時通訊暢通，保安經(jīng)理每周定期回訪。對客戶的正當訴求，第一時間予以解決；原則性問題做到1小時內(nèi)回復(fù)，一個工作日內(nèi)予以解決。
◆ 我司保安督查隊實行24小時全天候?qū)崟r監(jiān)督檢查，及時反饋隊伍管理信息，以確保服務(wù)質(zhì)量。
◆ 保安人員在職期間的各類保險、人身傷亡及離職資遣等均由我司負責處理。
◆ 因管理責任引發(fā)的貴單位財產(chǎn)損失，公司將作出相應(yīng)賠償。
第五步 派遣保安入駐
保安人員派駐原則：
派駐甲方的所有保安人員絕大部分為男性退役軍人，初中以上文化，年齡50周歲以下18周歲以上，均經(jīng)過嚴格的面試、政審、體檢，經(jīng)過保安崗前培訓(xùn)。
保安服務(wù)措施：
◆ 派遣的保安隊員均經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，熟悉消防、安保監(jiān)控系統(tǒng)，配備2011式保安制服，熟知治安防范措施。
◆ 根據(jù)甲方要求結(jié)合實際狀況，24小時輪值，制定一系列保衛(wèi)監(jiān)護方案，做好門禁車輛、人員管制、夜間巡邏、防火、防盜、防暴、防治安事故工作。
◆ 熟悉消防知識，熟練操作，使用各類消防器材；定期檢查、保養(yǎng)、更換各類消防設(shè)備、設(shè)施并按規(guī)定作好各類記錄。
◆ 監(jiān)察隊長24小時不定時對保安隊員的執(zhí)勤情況進行監(jiān)督檢查，負責對保安隊員教育管理，提高隊員素質(zhì)，適應(yīng)甲方的業(yè)務(wù)需要。
◆ 對甲方提出的不稱職保安隊員及時查處，在最快時間給予更換。
◆ 保安隊員因事、因病或其它原因缺勤的，及時調(diào)配補充。
◆ 所有保安隊員必須遵守甲方的所有規(guī)章制度，服從甲方的日常管理，保守甲方商業(yè)秘密。
◆ 軍事化的管理，實行統(tǒng)一的軍事化駐勤制度，統(tǒng)一的服裝裝備、統(tǒng)一的工作流程、統(tǒng)一的訓(xùn)練出操、統(tǒng)一的內(nèi)勤管理；
第六步 建立客戶檔案
1、我們有完善的售后服務(wù)團隊，并在簽訂合同之后，建立完善的客戶檔案。
2、24小時服務(wù)熱線隨時暢通，隨時隨地為您解決問題。
3、對于每一客戶的委托，首先以細微、負責的態(tài)度審視客戶的環(huán)境，仔細評估可能面對的潛在的隱患，有針對地提出相應(yīng)的安全防范策略報告，根據(jù)需要，合理配置崗位，確定服務(wù)方案與服務(wù)規(guī)程；
第七步 跟蹤服務(wù)保持回訪
1、公司監(jiān)控室24小時輪班監(jiān)制；
2、 督查組定期巡邏查崗，督查服務(wù)質(zhì)量，進行現(xiàn)場糾正，全面關(guān)注客戶需求；
3、 第一時間響應(yīng)客戶對保安工作提出的要求和建議，及時解決客戶的需求，持續(xù)改進提高服務(wù)質(zhì)量。
第八步 客戶意見反饋
我司同所有的客戶都保持著密切的聯(lián)系與合作，關(guān)注和重視所有的客戶。只要你有意見，有任何不滿意的地方，請一定及時告訴我們，我們定在第一時間為您解決！
第九步 客戶滿意
說的再好，都不如您在親身體會中得到的感受。您的滿意，是我們畢生的努力與追求！
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